Conditions de garantie

Date de dernière actualisation : 26/03/2025

Chez Maneto Boutique, la satisfaction de notre clientèle constitue une priorité absolue. Tous les produits proposés dans notre catalogue bénéficient des garanties légales conformément aux dispositions des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Garantie Légale de Conformité (France et Union Européenne)

Tous les articles commercialisés par CASSO IMMOBILIER sont couverts par la garantie légale de conformité pour une période de deux ans à compter de la date de réception effective de votre commande. Cette protection s'applique exclusivement aux produits présentant un défaut de conformité préexistant au moment de la livraison (anomalie de fabrication, non-conformité avec la description commerciale, etc.).

En cas de défaut avéré, vous avez droit aux options suivantes :

  • La remise en état du produit (lorsque techniquement réalisable).

  • Le remplacement du produit à l'identique.

  • À défaut, le remboursement intégral de votre achat.

Aucun justificatif d'achat supplémentaire ne sera exigé au-delà de la confirmation de commande initialement transmise.

Procédure de Réclamation

En cas de défaut ou de dysfonctionnement, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à contact@maneto-boutique.com, en précisant impérativement :

  • La référence de votre commande.

  • Une description détaillée du problème rencontré.

  • Des éléments visuels du produit concerné (si techniquement réalisable).

Notre équipe s'engage à vous fournir une réponse complète dans un délai maximum de 48 heures (du lundi au vendredi, hors jours fériés), et à vous indiquer la procédure à suivre.

Limitations de la Garantie

La garantie ne couvre pas :

  • Les détériorations résultant d'une utilisation inappropriée (chocs, chutes, exposition à des liquides, etc.).

  • La dégradation due à une usure normale et prévisible du produit.

  • Toute intervention technique non autorisée ou tentative de réparation effectuée par le client.

Cadre Juridique

Les présentes dispositions sont soumises au droit français. Elles n’affectent en aucun cas les droits statutaires dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

Coordonnées du Service Client

Adresse électronique : contact@maneto-boutique.com
Ligne téléphonique dédiée : 01 23 85 43 23
Siège social : 24 RUE DE L’HOTEL DE VILLE, 03130 LE DONJON, FRANCE
Disponibilité : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 18h00 (GMT+01:00, heure de Paris).