Dispositif Européen de Médiation en Ligne (Plateforme ODR)

Conformément aux dispositions de l'article 14 du Règlement européen n°524/2013, les consommateurs résidant au sein de l'Union Européenne peuvent accéder à la plateforme de résolution des différends en ligne (Online Dispute Resolution - ODR) mise en place par la Commission Européenne. Cette plateforme est disponible via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ce système numérique offre une alternative extrajudiciaire pour la résolution des différends liés aux transactions commerciales réalisées par voie électronique, permettant ainsi d'éviter le recours aux juridictions traditionnelles.

Pour toute demande d'information préalable concernant cette procédure, notre service clientèle est à votre disposition à l'adresse électronique suivante : contact@maneto-boutique.com.